Alles rond schadebeheer in één centraal systeem
Assurius is al meer dan 25 jaar dé referentie in schadebeheer, actief in de Benelux en met partners in heel Europa. De uitdaging? Alle gegevens en communicatie rond schadedossiers, afkomstig uit verschillende kanalen, overzichtelijk en efficiënt beheren.
“We willen een systeem dat méér doet dan data opslaan. Debiscom luistert naar onze noden, denkt mee en creëert uitbreidingen die ons volledige proces ondersteunen, van inkomende communicatie tot rapportering.”
Assurius werkt al jarenlang met Mercator ERP als solide basis voor het dossierbeheer. In de loop der jaren voegden we automatisaties en integraties toe om processen te versnellen, foutkansen te verminderen en rapportering te verbeteren. Zo groeit het systeem mee met de onderneming, zonder dat de kern opnieuw moet worden opgebouwd.
Wat hebben we samen gerealiseerd?
-
Centraal dossierbeheer
Alle gegevens van schadedossiers, inclusief betrokken partijen en inkomende communicatie, worden in Mercator opgeslagen en automatisch gelinkt. -
AI-ondersteunde verwerking van e-mails
Integratie met Paperbox zet inkomende e-mails en bijlagen via getrainde AI-modellen om in bruikbare data voor dossierbeheer. -
Op maat ontwikkelde registratietool
Medewerkers registreren alle handelingen rond een dossier in een speciaal voor Assurius ontwikkelde tool die rechtstreeks gekoppeld is aan Mercator ERP. Mercator zet deze registraties automatisch om in factuurlijnen, rekening houdend met de gemaakte afspraken met de klant.
-
Rapportering en facturatie
Alle handelingen worden gelogd en vertaald naar duidelijke rapporten en automatische facturatie. -
Beveiligde API-koppelingen voor gevoelige data
Gevoelige gegevens worden automatisch uitgewisseld via datastromen die van ontwerp tot implementatie voldoen aan de strengste veiligheidsnormen. Dat garandeert een foutloze, veilige en snelle verwerking.- P.O.I. (FCGB): automatische overdracht van verzekeringspolisgegevens, inclusief een op maat uitgewerkt disaster recovery-plan.
- DIV: voertuiginformatie wordt veilig en automatisch geïmporteerd in Mercator.
-
Automatische monitoring
Alle processen worden gelogd en bij fouten gaat er automatisch een melding naar de verantwoordelijke.
Resultaat
Assurius werkt vandaag sneller, met minder fouten en met aanzienlijk minder manuele input. Dossiers zijn altijd up-to-date, rapporten zijn direct beschikbaar en de opvolging verloopt gestructureerd. Het resultaat is een betere kwaliteit van dossierbehandeling en een duidelijke efficiëntiewinst voor het hele team.
Ook op zoek naar een ERP dat met uw bedrijf meegroeit?
Bij Debiscom begeleiden we kmo’s zoals Assurius in elke stap van hun digitaliseringstraject.
Van analyse tot nazorg.
Altijd persoonlijk, altijd haalbaar.